Condiciones Generales de Venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA.

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Estas Condiciones Generales de Contratación regulan el proceso de Comercialización y distribución de artículos de regalo, decoración y pequeños detalles para el hogar, y detalles para eventos de Bodas, Bautizos y Comuniones, de los productos ofertados por VIOLETTE HOME CB  con CIF: E-55653063 en el catálogo disponible en su página web www.violettehome.es

 Las Condiciones Generales vinculan a VIOLETTE HOME CB  y al comprador (cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de la mencionada página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones. Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales. Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente. 

  1. PARTES INTERVINIENTES:EMPRESA VENDEDORA, VIOLETTE HOME CB con CIF: E55653037, es la empresa titular de la página web www.violettehome.es y sus subdominios o páginas afiliadas a ese dominio. CLIENTE, se considerará cliente a todo aquel usuario de la página web www.violettehome.es que realice un pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización. El cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto.
  2. OBJETO DEL CONTRATO:La compra de los productos ofertados por VIOLETTE HOME CB en su página web por parte del cliente.
  3. PROCESO DE COMPRA:La oferta de VIOLETTE HOME CB se limita a los productos que aparecen en su página web www.violettehome.es. La ficha de cada producto indica el precio de venta al público, incluyendo el IVA. No se incluyen en dicho precio los gastos de envío se comunicará al cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación del mismo. El precio de los productos será el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido.
  4. ACEPTACIÓN DE LA COMPRA:Se produce en el momento en el cual el cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptación de las Condiciones Generales. Se materializa al aceptar éstas y terminar el proceso de compra.
  5. PAGO DE LOS PEDIDOS:Existen dos formas de pago del precio establecido para cada pedido, entre las cuales puede elegir el cliente: 1. Pago mediante tarjeta de crédito: El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard protegidas por Verified Visa. Si la tarjeta del cliente no está registrada por Verified, éste deberá consultar con su banco o caja para poder registrarla.  2.Transferencia bancaria, debiendo remitirnos por correo electrónico a violettehomecb2@gmail.com, el justificante de pago. Si en dicho plazo no realiza la transferencia, el pedido quedará anulado. Le recordamos que al seleccionar esta forma de pago debe tener en cuenta que el coste final del pedido puede verse incrementado por la comisión que le cobre su entidad bancaria. El sistema calculará automáticamente los gatos de envío y se comunicarán estos precios totales antes de la aceptación del pedido por parte del Cliente.
  6. ENTREGA DE LOS PEDIDOS:Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan. No obstante, este plazo de disponibilidad puede verse modificado en el caso de que se produzcan pedidos simultáneos sobre un mismo producto o productos que conlleven el fin de las existencias del producto. El nuevo plazo de entrega se indicará al cliente en el tiempo más breve posible. Si el fin de existencias fuera definitivo, se avisará al cliente para que opte entre elegir un producto distinto, o cancelar su pedido. La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que correrían a cargo del cliente. Los pedidos se entregarán por empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estarán consignados en el albarán de entrega de la compañía de transportes. Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a VIOLETTE HOME CB. en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Se reconoce al cliente el derecho a desistir del contrato/pedido en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (insertando su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono, su número de fax y su dirección de correo electrónico) su decisión de desistir de la Compra a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta).

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato/pedido. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.

Se podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento de contrato. Asumirá el coste directo de devolución de los bienes, siempre y cuando el artículo no estuviera defectuoso o no hubiera sido el solicitado por usted, en ese caso serán a cargo de VIOLETTE HOME CB. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Fuera de dicho plazo de desistimiento, no se aceptarán revocaciones de pedidos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir de la compra a través de una declaración mediante una carta enviada por correo postal o correo electrónico) dirigida a VIOLETTE HOME CB. C/ Barcelona,63 Bxs.  43840 Salou o a nuestra dirección de email violettehomecb2@gmail.com

Pueden utilizar formulario de desistimiento a su disposición que podrá descargarse aquí.

  1. OBLIGACIONES DEL CLIENTE:Leer las presentes Condiciones Generales previamente a la aceptación del pedido. Respetar las Condiciones Generales una vez aceptado el pedido. Pagar los precios pactados en el momento de realización del pedido.
  2. OBLIGACIONES DE VIOLETTE HOME CB:Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado. Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de realización de los mismos.
  3. DERECHOS DEL CLIENTE:Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado. Cancelar el pedido antes de su envío mediante el formulario de contacto.
  4. DERECHOS DE VIOLETTE HOME CB:Recibir el pago de los pedidos. Modificar los precios establecidos en su página web para sus productos. Modificar los plazos de entrega del producto en función de la disponibilidad de los mismos. Cancelar pedidos por impago del cliente. Cancelar la página web sin previo aviso.
  5. NOTIFICACIONES:Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de VIOLETTE HOME CB el indicado en las presentes Condiciones Generales.
  6. VALIDEZ DE LAS CLAUSULAS:Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cláusula del presente contrato o de una de sus partes, el resto de las cláusulas o de sus partes continuarán siendo válidas y teniendo valor.
  7. NORMATIVA APLICABLE:Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por: Código Civil; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios; Ley 7/98, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación; Ley 7/96, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio; Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan. Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato la española y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los juzgados y tribunales de Valencia.